Con un monto de USD 22,073,000 millones, el superintendente de Bancos, Amauri A. Castillo, sustentó la vista presupuestaria para el periodo fiscal 2022 ante la Comisión de Presupuesto de la Asamblea Nacional.
Durante su intervención, el Lic. Castillo explicó que las inversiones de la entidad están enfocadas en robustecer los procesos de supervisión apoyados con el uso de herramientas tecnológicas, en pleno cumplimiento de los objetivos estratégicos de esta Superintendencia para el quinquenio 2020-2024, y en el fortalecimiento de las capacidades técnicas del recurso humano.
El regulador bancario señaló que ha reforzado su campaña informativa en redes sociales y radio, enfocada a la protección de los derechos del consumidor bancario, promoviendo la toma de decisiones informadas, así como la educación y concientización sobre fraudes, ciber riesgos y delitos derivados. Asimismo, se refirió al fortalecimiento de la atención al consumidor bancario, mediante la implementación de un sistema de atención más cómodo, fácil y en pro de la bioseguridad, a través de Fluyapp, a la recepción ininterrumpida (24/7) de reclamos y consultas, a través del portal web de atención al cliente, y a la implementación del uso de medios electrónicos aplicados a ciertas etapas de los procesos de reclamos. A su vez, se resaltó el liderazgo de la Superintendencia de Bancos en la iniciativa de la Estrategia Nacional de Educación Financiera (ENEF).
En cuanto al comportamiento del Centro Bancario Internacional (CBI), se informó que la actual coyuntura económica está afectando la cartera crediticia, tanto local como externa, la cual disminuyó USD 3,657 millones o 4.9%. Al mes de junio, la cartera crediticia muestra un total de USD 71,143 millones.
Por su parte, los depósitos del Centro Bancario alcanzan USD 95,301 millones. El aumento de los depósitos demuestra la confianza de los ahorristas, los cuales, al mes de junio, se incrementaron por USD 3,930 millones o 4.3%, en comparación con el 2020.
El renglón de desembolso de préstamos nuevos durante el primer semestre del 2021, muestra una leve recuperación, si se compara con el mismo semestre de 2020, muy por debajo de los niveles pre-pandemia. Los flujos de préstamos nuevos acumulados por la banca de enero a junio de 2021 se ubicaron en USD 7,798 millones, lo que representa un aumento de 5.7%, USD 6 mil millones menos que en el 2019.
